Ψηφιακά πάσο πορτοφολιού: Ενισχύστε τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σας με κουπόνια για κινητά

Τι είναι τα Mobile Wallet Passes;

Τα πάσο πορτοφολιού για κινητά είναι ψηφιακές αναπαραστάσεις φυσικών καρτών και κουπονιώνπου μπορούν να αποθηκευτούν σε smartphone, κυρίως σε εφαρμογές όπως το Apple Wallet και το Google Wallet. Αυτά τα περάσματα βελτιστοποιούν τις αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες ενοποιώντας διάφορους τύπους πληροφοριών σε μια ενιαία, εύκολα προσβάσιμη μορφή.

Τα πάσο πορτοφολιού για κινητά μπορούν να περιλαμβάνουν μια ποικιλία ψηφιακών αντικειμένων όπως:

• Κάρτες επιβράβευσης: Ανταμείψτε τους πελάτες για επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις.
• Κουπόνια: Προσφέρετε εκπτώσεις ή προσφορές.
• Εισιτήρια εκδηλώσεων: Παρέχετε πρόσβαση σε συναυλίες, πτήσεις και άλλες εκδηλώσεις.
• Δωροκάρτες: Επιτρέψτε στους χρήστες να εξαργυρώνουν προπληρωμένα ποσά σε καταστήματα.
• Κάρτες μέλους: Παραχωρήστε πρόσβαση σε αποκλειστικές υπηρεσίες ή περιοχές.

Αυτά τα δελτία έχουν σχεδιαστεί για να είναι φιλικά προς τον χρήστη, μειώνοντας την ανάγκη για φυσικές κάρτες και ενισχύοντας την ευκολία τόσο για τους καταναλωτές όσο και για τις επιχειρήσεις.

Πώς λειτουργούν τα Mobile Wallet Pass

Τα πάσο πορτοφολιού για κινητά δημιουργούνται και διαχειρίζονται μέσω διαφόρων πλατφορμών που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να σχεδιάζουν τα πάσο τους χωρίς να χρειάζονται εκτεταμένες τεχνικές γνώσεις. Οι βασικές λειτουργίες περιλαμβάνουν:

• Εργαλεία σχεδίασης: Πλατφόρμες όπως το WalletThat και το Passcreator παρέχουν οπτικούς επεξεργαστές για τη δημιουργία προσαρμοσμένων πάσων προσαρμοσμένων στις ανάγκες επωνυμίας.
• Κανάλια διανομής: Τα πάσο μπορούν να κοινοποιηθούν μέσω email, SMS, κοινωνικών μέσων ή κωδικών QR, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να προσεγγίσουν πελάτες μέσω πολλαπλών οδών.
• Δυνατότητες ενοποίησης: Πολλές πλατφόρμες προσφέρουν API που επιτρέπουν την απρόσκοπτη ενοποίηση με υπάρχοντα επιχειρηματικά συστήματα, όπως συστήματα σημείων πώλησης (POS) και εργαλεία διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM)

Βασικά χαρακτηριστικά του Wallet Pass

Τα πάσο πορτοφολιού είναι χρήσιμα τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για τους καταναλωτές, επειδή εκμεταλλεύονται τρεις βασικές δυνατότητες:

• Μόνιμη αποθήκευση: Τα δελτία συμμετοχής παραμένουν σε ένα ψηφιακό πορτοφόλι μέχρι να αφαιρεθούν χειροκίνητα. Προκειμένου να διασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη προσβασιμότητα, συχνά μετακινούνται αυτόματα όταν οι χρήστες μεταβαίνουν σε νέα τηλέφωνα.
• Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο: Νέες πληροφορίες μπορούν να προστεθούν δυναμικά στα περάσματα. Οι έμποροι λιανικής πώλησης μπορούν να τροποποιήσουν το διαφημιστικό περιεχόμενο και τις προσφορές σε πραγματικό χρόνο, ακριβώς όπως οι αεροπορικές εταιρείες ενημερώνουν τις αλλαγές πύλης στις κάρτες επιβίβασης.
• Ειδοποιήσεις push: Στέλνοντας ειδοποιήσεις απευθείας στην οθόνη κλειδώματος ενός smartphone, τα πάσα μπορούν να δώσουν στους χρήστες έγκαιρες ενημερώσεις και μηνύματα μάρκετινγκ.

Οφέλη

Τα πάσο πορτοφολιού παρέχουν στους λιανοπωλητές ειδικά πλεονεκτήματα:

• Άμεση πρόσβαση στα smartphones των πελατών
• Υψηλά ποσοστά μετατροπής μέσω συνδέσμων για άμεσες αγορές
• Κάντε μια δήλωση στα γεμάτα κανάλια διαφήμισης και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
• Δυνατότητες ενημέρωσης προσφορών σε πραγματικό χρόνο κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων πωλήσεων
• Ομαλή αλληλεπίδραση με διαδικτυακές και φυσικές εμπειρίες αγορών

Επιλογές εφαρμογής

Τα πάσο πορτοφολιού μπορούν να εφαρμοστούν από τις επιχειρήσεις με διάφορους τρόπους:

• Τα SDK και τα API είναι διαθέσιμα σε μεγάλα λειτουργικά συστήματα για κινητές συσκευές
• Οι λύσεις είναι άμεσα διαθέσιμες από τρίτους παρόχους όπως Vibes, PassKit και Airship
• Περισσότερες από 70 επιλογές πάσου πορτοφολιού είναι διαθέσιμες Shopifyκατάστημα εφαρμογών

Τα Wallet pass λειτουργούν ιδιαίτερα καλά για εταιρείες που έχουν παρουσία λιανικής (τόσο στο διαδίκτυο όσο και στο κατάστημα), ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, διαμορφωμένες πρωτοβουλίες αφοσίωσης, συχνές εκπτώσεις και πωλήσεις.

Μελέτη περίπτωσης

Η Eurotrade έχει ενσωματώσει κουπόνια πορτοφολιού από το 2019, επιτρέποντας στοχευμένες διαφημίσεις και υπενθυμίσεις αφίξεων αεροδρομίων.

Αυτός ο συνδυασμός των υφιστάμενων καναλιών επικοινωνίας και των κουπονιών πορτοφολιού επιτρέπει την καλύτερη ανάλυση της επιτυχίας των μεμονωμένων διαφημιστικών μέσων και επιτρέπει εξαιρετικά στοχευμένες καμπάνιες, καθιστώντας τα κουπόνια τους αναπόσπαστο μέρος των εκστρατειών μάρκετινγκ της Eurotrade.

Υιοθέτηση από τους καταναλωτές

Προκειμένου να προωθηθεί η υιοθέτηση του πάσου, οι εταιρείες οφείλουν:

• Χρησιμοποιήστε προγράμματα αφοσίωσης για να παρέχετε συγκεκριμένη αξία
• Προσφέρετε μηνιαία κουπόνια που είναι επαναλαμβανόμενα
• Προβάλετε ισχυρά επιχειρήματα στους πελάτες για να αγοράσουν επιπλέον πάσο
• Δώστε προτεραιότητα στην ευκολία χρήσης έναντι των λήψεων εφαρμογών

Τα Wallet pass είναι ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ που συνδυάζει επιμονή, ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και άμεση επαφή με τους πελάτες, αν και δεν είναι κατάλληλα για όλους τους τύπους επιχειρήσεων.

Είναι ιδιαίτερα χρήσιμα σε περιόδους που οι αγορές είναι ανταγωνιστικές λόγω της ικανότητάς τους να παραμένουν παρούσες στις συσκευές των πελατών και να παρέχουν έγκαιρες ειδοποιήσεις.

Συχνές ερωτήσεις