Πύλες πληρωμής: Πώς λειτουργούν;

Τι είναι οι πύλες πληρωμής;

Μια τεχνολογία πύλης πληρωμών επιτρέπει στους εμπόρους να δέχονται πληρωμές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Γεφυρώνει το χάσμα μεταξύ του πελάτη, του ηλεκτρονικού καταστήματος και των σχετικών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων.

Η ασφάλεια και η αξιοπιστία είναι σημαντικές πτυχές των πυλών πληρωμής. Θα πρέπει επίσης να είναι εύχρηστα, ώστε οι πελάτες να μην έχουν περιττά προβλήματα να πληρώνουν για αγαθά ή υπηρεσίες.

Οι πύλες πληρωμής υψηλής ποιότητας επιτρέπουν την εύκολη ενσωμάτωση στο περιβάλλον ιστού και δεν στερούνται επαγγελματικής γραμμής εξυπηρέτησης πελατών. Σε περίπτωση επιπλοκών, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το έμπειρο προσωπικό, το οποίο θα χαρεί να σας βοηθήσει.

Οι πύλες πληρωμής παρέχονται από εξειδικευμένες εταιρείες ή από τις ίδιες τις τράπεζες. Η πρώτη επιλογή έχει το πλεονέκτημα ότι είναι καθολική και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από οποιονδήποτε, ανεξάρτητα από το πού έχει λογαριασμό. Ωστόσο, το αντίθετο ισχύει για τις πύλες πληρωμών των τραπεζών. Είναι μόνο για τους πελάτες τους. Άλλοι πελάτες υπόκεινται σε αυστηρούς περιορισμούς.

Οι πύλες πληρωμής έχουν δεκάδες δυνατότητες, όπως υποστήριξη για πολλά νομίσματα ή τρόπους πληρωμής. Πριν επιλέξετε ένα, είναι σημαντικό να κατανοήσετε αυτές τις λεπτομέρειες και να εξετάσετε ποιες είναι απαραίτητες για την επιχείρησή σας. Αυτό θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε ποια πύλη πληρωμής θα επιλέξετε.

Γνωρίζατε ότι…;

Ο όρος πύλη πληρωμής χρησιμοποιήθηκε για πρώτη φορά το 1996. Αναφερόταν σε μια τεχνολογία επεξεργασίας πληρωμών που αναπτύχθηκε από τον μηχανικό Jeff Knowles. Ωστόσο, η πρώτη πραγματική πύλη πληρωμών θεωρείται το σύστημα Adyen, που δημιουργήθηκε το 2006 από δύο νέους Ολλανδούς επιχειρηματίες, τον Pieter van der Does και τον Arnout Schuijff.

Πώς λειτουργούν οι πύλες πληρωμής;

Μια πύλη πληρωμών αποτελεί βασικό στοιχείο ενός συστήματος επεξεργασίας ηλεκτρονικών πληρωμών. Είναι η κύρια τεχνολογία που είναι υπεύθυνη για την αποστολή πληροφοριών πελατών στην τράπεζα όπου ο έμπορος έχει λογαριασμό.

Η όλη διαδικασία για το πώς λειτουργεί μια πύλη πληρωμής διαφέρει ανάλογα με το ποια θα επιλέξετε. Αλλά συνήθως πηγαίνει κάπως έτσι:

• Αφού συμπληρώσετε το καλάθι αγορών σας και εισαγάγετε τα βασικά στοιχεία και τη διεύθυνσή σας, προχωράτε στο ταμείο. Εάν επιλέξετε να πληρώσετε με κάρτα, θα ανοίξει μια πύλη πληρωμής.
• Εισαγάγετε βασικές πληροφορίες στη φόρμα πύλης πληρωμής, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος του κατόχου της κάρτας, του αριθμού της κάρτας, της ημερομηνίας λήξης και του τριψήφιου κωδικού CVV.
• Η πύλη πληρωμής επαληθεύει πρώτα αυτές τις πληροφορίες για την πρόληψη απάτης. Η επαλήθευση συνήθως λαμβάνει τη μορφή επιβεβαίωσης πληρωμής μέσω μιας εφαρμογής εξουσιοδότησης για κινητά ή εισάγοντας έναν πολυψήφιο κωδικό που στέλνει η τράπεζα στον αριθμό τηλεφώνου σας.
• Μόλις η πύλη πληρωμής επαληθεύσει την ταυτότητά σας, στέλνει τα κρυπτογραφημένα στοιχεία της κάρτας στην τράπεζα, μειώνοντας τον κίνδυνο κατάχρησης από τρίτους.
• Η τράπεζα εκτελεί μερικούς ελέγχους και εγκρίνει τη συναλλαγή εάν όλα είναι εντάξει. Εάν ναι, στέλνει αυτές τις πληροφορίες στην πύλη πληρωμής, ανακατευθύνοντάς σας αυτόματα στον ιστότοπο του εμπόρου.
• Εάν η τράπεζα έχει εγκρίνει την πληρωμή, θα δείτε μια επιβεβαίωση πληρωμής στον ιστότοπο. Εάν υπάρχουν προβλήματα κατά τη διαδικασία πληρωμής και η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί, θα σας ζητηθεί να δοκιμάσετε ξανά ή να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής.
• Μόλις εγκριθεί η πληρωμή, η λεγόμενη διαδικασία διακανονισμού ξεκινά σε δύο φάσεις. Στην πρώτη, ο αποδέκτης, δηλαδή ο πωλητής, «παγώνει» το ποσό πληρωμής στον λογαριασμό του πελάτη. Η δεύτερη φάση είναι ο ίδιος ο διακανονισμός, όταν τα χρήματα μεταφέρονται στο λογαριασμό του πελάτη. Το πότε συμβαίνει αυτό εξαρτάται από τους όρους και τις προϋποθέσεις και τη συμφωνία μεταξύ του εμπόρου και του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Λειτουργίες πυλών πληρωμής

Οι πύλες πληρωμής έχουν διάφορες λειτουργίες. Τα βασικά περιλαμβάνουν

Κρυπτογράφηση

Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά που πρέπει να έχει οποιαδήποτε πύλη πληρωμής. Προστατεύει τα στοιχεία πληρωμής του πελάτη από κατάχρηση από τρίτους. Οι επαληθευμένοι μεσάζοντες πύλης πληρωμών ενημερώνουν συνεχώς τα μέτρα ασφαλείας τους και παρακολουθούν τα συστήματά τους για να ελαχιστοποιήσουν τους μικρούς και μεγάλους κινδύνους.

Άδεια

Η εξουσιοδότηση είναι ένα άλλο βασικό χαρακτηριστικό της πύλης πληρωμής που αποτρέπει την απάτη. Λειτουργεί από την πύλη πληρωμής στέλνοντας κρυπτογραφημένα στοιχεία συναλλαγών στην τράπεζα ή σε άλλο σχετικό επεξεργαστή πληρωμών.

Το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ελέγχει και επαληθεύει την πληρωμή, για παράδειγμα, στέλνοντας SMS ή ειδοποίηση σε μια εφαρμογή για κινητά. Όταν ο πελάτης επιβεβαιώσει τη συναλλαγή, η τράπεζα επιστρέφει τις πληροφορίες στην πύλη πληρωμής, η οποία μπορεί να συνεχίσει το έργο της.

Συλλογή δεδομένων και υποβολή εκθέσεων

Οι πύλες πληρωμών παρέχουν στις επιχειρήσεις πολύτιμα δεδομένα που μπορούν να αναλυθούν για τον εντοπισμό των πλεονεκτημάτων και των αδυναμιών τους.

Τα τυπικά δεδομένα που δημιουργούνται από τις πύλες πληρωμής περιλαμβάνουν

• Ιστορικό συναλλαγών
• Αναφορές επιστροφής χρημάτων
• Αποτυχημένα στοιχεία πληρωμής
• Ο αριθμός των πληρωμών που πραγματοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια μιας επιλεγμένης περιόδου

Εντοπισμός και πρόληψη απάτης

Εκτός από την πρόληψη της κατάχρησης των δεδομένων πελατών από τρίτους, οι πύλες πληρωμής μειώνουν επίσης τον κίνδυνο απάτης. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω προηγμένων μέτρων, όπως αλγόριθμοι ανίχνευσης απάτης, συστήματα επαλήθευσης καρτών κ.λπ.

Εάν η πύλη πληρωμής εντοπίσει απάτη, αποκλείει αυτόματα άλλες πιθανές συναλλαγές.

Μετατροπή νομίσματος

Πολλές πύλες πληρωμής προσφέρουν επίσης υπηρεσίες μετατροπής νομισμάτων, κάτι που είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν πουλάτε τα προϊόντα σας στο εξωτερικό. Το σημαντικό είναι να ελέγξετε ότι η πύλη που επιλέγετε υποστηρίζει πραγματικά το νόμισμα που χρειάζεστε.

Ενοποιώ

Να θυμάστε ότι οι πύλες πληρωμής υποστηρίζουν τη διασύνδεση με διαφορετικούς τρόπους πληρωμής ή πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου. Έτσι, μπορείτε εύκολα να τα ενσωματώσετε στην επιχείρησή σας στο διαδίκτυο και να επιτρέψετε στους πελάτες σας να πραγματοποιούν πληρωμές γρήγορα και εύκολα.

Πρόσθετα χαρακτηριστικά

Οι πύλες πληρωμής μπορούν επίσης να περιλαμβάνουν τις ακόλουθες δυνατότητες:

• Λήξη πληρωμής – σας επιτρέπει να ορίσετε μια περίοδο κατά την οποία ο πελάτης μπορεί να ολοκληρώσει την πληρωμή. Συνήθως, αυτό μπορεί να διαρκέσει από λίγα λεπτά έως μερικές ημέρες. Η επιλογή της χρονικής περιόδου εξαρτάται αποκλειστικά από εσάς. Ωστόσο, θα πρέπει να ορίσετε μικρότερο χρονικό διάστημα για προϊόντα με περιορισμένη διαθεσιμότητα. Αυτό συμβαίνει επειδή το προϊόν έχει κρατηθεί πριν γίνει η πληρωμή. Είναι σε αυτή την κατάσταση μέχρι να το αγοράσει ο πελάτης ή το σύστημα να το επιστρέψει στην προσφορά μετά την εκκαθάριση της πληρωμής. Έτσι, εάν η ημερομηνία λήξης είναι πολύ μεγάλη, κανείς άλλος δεν μπορεί να αγοράσει το προϊόν.
• Επαναλαμβανόμενες πληρωμές – αυτή η δυνατότητα είναι ιδιαίτερα χρήσιμη εάν προσφέρετε συνδρομές ή υπηρεσίες για τις οποίες ο πελάτης πληρώνει τακτικά.
• Επιστροφές χρημάτων – χρήσιμες εάν ένας πελάτης επιστρέψει ένα προϊόν εντός της νόμιμης περιόδου. Μια πύλη πληρωμής σάς επιτρέπει να εκδώσετε μερική ή πλήρη επιστροφή χρημάτων γρήγορα και εύκολα.
• Επανεκκίνηση πληρωμής – εάν ο πελάτης δεν ολοκληρώσει την πληρωμή, μπορεί να ξεκινήσει ξανά χρησιμοποιώντας είτε τον ίδιο είτε διαφορετικό τρόπο πληρωμής
• Ακύρωση πληρωμών – αυτή η λειτουργία σάς επιτρέπει να ακυρώσετε ορισμένες πληρωμές, όπως διπλές πληρωμές.
• Προσαρμόστε την εμφάνιση και την αίσθηση της πύλης – οι περισσότεροι πάροχοι θα σας επιτρέψουν να προσαρμόσετε την πύλη πληρωμής ανάλογα με τις ανάγκες σας. Για παράδειγμα, θα προσθέσουν το λογότυπό σας ή θα χρησιμοποιήσουν το διακριτικό σας χρώμα.
• Σύνδεση με λογιστικά συστήματα – ένα πολύ εύχρηστο χαρακτηριστικό που διευκολύνει τη διοίκηση και αποτρέπει σφάλματα λόγω απροσεξίας. Τα μεμονωμένα δεδομένα μεταφέρονται αυτόματα από τις πύλες πληρωμής στο λογιστικό σύστημα, όπου ο λογιστής μπορεί να συνεργαστεί αμέσως μαζί του.

Πύλες πληρωμής έναντι τερματικών πληρωμής

Με την πρώτη ματιά, οι πύλες πληρωμής μπορεί να φαίνονται παρόμοιες με τα τερματικά πληρωμής. Ωστόσο, υπάρχουν πολλές διαφορέςμεταξύ των δύο λύσεων.

Οι πύλες πληρωμής έχουν σχεδιαστεί κυρίως για διαδικτυακές συναλλαγές. Μπορούν να βρεθούν σε ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά ή άλλες ψηφιακές πλατφόρμες.

Το τερματικό πληρωμών είναι μια φυσική συσκευή που χρησιμοποιείται από φορείς εκμετάλλευσης φυσικών καταστημάτων, εστιατορίων ή άλλων καταστημάτων λιανικής πώλησης. Επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν χρησιμοποιώντας πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες και, τα τελευταία χρόνια, ανέπαφες μεθόδους πληρωμής, όπως smartphones ή ρολόγια με τεχνολογία NFC.

Συμβουλές εμπειρογνωμόνων

Οι πύλες πληρωμής και τα τερματικά πληρωμής μοιράζονται επίσης ορισμένα χαρακτηριστικά. Αυτά περιλαμβάνουν τον τρόπο επεξεργασίας των πληρωμών. Και οι δύο λύσεις λειτουργούν ως μεσάζοντες μεταξύ του πελάτη, της επιχείρησης και των σχετικών χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων. Κρυπτογραφούν επίσης ευαίσθητα δεδομένα καθ ‘όλη τη διάρκεια της διαδικασίας και βελτιστοποιούν τις πληρωμές.

Ποια είναι τα κύρια οφέλη των πυλών πληρωμής;

Οι πύλες πληρωμής θα σας ευχαριστήσουν με δεκάδες οφέλη, όπως:

Αυξημένη ασφάλεια

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, πραγματοποιούνται αρκετοί έλεγχοι κατά τη διαδικασία πληρωμής για να διασφαλιστεί ότι το άτομο που πραγματοποιεί την αγορά είναι πράγματι ο κάτοχος της κάρτας. Η επαλήθευση ταυτότητας γίνεται με διάφορους τρόπους. Η πιο δημοφιλής μέθοδος είναι η αποστολή ενός μηνύματος κειμένου με έναν κωδικό μιας χρήσης που ισχύει για λίγα λεπτά, αλλά οι τράπεζες χρησιμοποιούν πλέον και εφαρμογές εξουσιοδότησης.

Η εξελιγμένη τεχνολογία παρέχει επίσης ασφάλεια εντοπίζοντας ύποπτη δραστηριότητα και δόλιες συναλλαγές. Αυτά παρακολουθούν κυρίως τη συμπεριφορά των πελατών, το ιστορικό αγορών και τις αγοραστικές συνήθειες.

Γνωρίζατε ότι…;

Οι μεσάζοντες της πύλης πληρωμών πρέπει να τηρούν αυστηρά πρότυπα ασφαλείας και κανονιστικά πρότυπα. Αυτά περιλαμβάνουν το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων Βιομηχανίας Καρτών Πληρωμών (PCI DSS), σχεδιασμένο για να αποτρέπει την απώλεια ευαίσθητων δεδομένων κατόχων καρτών.

Βελτιωμένη εμπειρία πληρωμών

Οι πύλες πληρωμής επιτρέπουν στους πελάτες να πραγματοποιούν αγορές οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε, χωρίς να ανησυχούν για τα ευαίσθητα δεδομένα τους. Ταυτόχρονα, η διαδικασία είναι γρήγορη και εύκολη για αυτούς, καθώς οι περισσότερες πύλες επιτρέπουν την ασφαλή αποθήκευση των πληροφοριών πληρωμής. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να το εισαγάγουν ξανά την επόμενη φορά που θα κάνουν μια αγορά.

Δημιουργώντας ένα απρόσκοπτο και ασφαλές περιβάλλον πληρωμών, θα δημιουργήσετε αξιοπιστία και αφοσίωση στην επωνυμία με τους πελάτες σας. Αυτό θα τους κρατήσει να επιστρέψουν και να σας συστήσουν στους φίλους και την οικογένειά τους.

Προσαρμόσιμες επιλογές πληρωμής

Μπορείτε να ενσωματώσετε πύλες πληρωμής απευθείας στον υπάρχοντα ιστότοπό σας ή σε άλλη πλατφόρμα. Αυτό διευκολύνει τον συνδυασμό τους με άλλους τρόπους πληρωμής, όπως η αντικαταβολή.

Οι πύλες πληρωμής που υποστηρίζουν διάφορους τρόπους πληρωμής είναι επίσης ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Συχνά χρησιμοποιούνται πιστωτικές κάρτες, Apple Pay, Google Pay και πολλά άλλα.

Δυνατότητα επέκτασης σε αγορές του εξωτερικού

Υποστηρίζοντας πολλαπλά νομίσματα και επιτρέποντας τη μετατροπή τους, οι πύλες πληρωμής είναι το κλειδί για την επέκταση σε ξένες αγορές. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι ιδανικό να επιλέξετε έναν μεσάζοντα γνωστό όχι μόνο στη χώρα σας αλλά και στις χώρες στις οποίες επεκτείνεστε. Αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη και εμποδίζει τους ανθρώπους να εγκαταλείψουν μια αγορά λόγω άγνωστων επιλογών πληρωμής.

Βασικοί τύποι πυλών πληρωμής

Οι πύλες πληρωμής χωρίζονται σε τέσσερις βασικές ομάδες, ως εξής

Φιλοξενούμενες πύλες

Οι φιλοξενούμενες πύλες χαρακτηρίζονται από το γεγονός ότι, όταν οι πελάτες πραγματοποιούν μια πληρωμή, ανακατευθύνονται αυτόματα στην πλατφόρμα του διαμεσολαβητή πληρωμών. Εδώ, εισάγουν τα στοιχεία πληρωμής τους και ολοκληρώνουν τη συναλλαγή.

Το πλεονέκτημα αυτού του τύπου πύλης πληρωμής είναι ότι είναι εύκολο να ενσωματωθεί και έχει υψηλό επίπεδο ασφάλειας, καθώς τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία στους διακομιστές του παρόχου. Τους αρέσει επίσης επειδή είναι γενικά συμβατό με το PCI DSS και οι άνθρωποι το έχουν συνηθίσει. Το συναντούν τακτικά σε άλλα καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου. Το μειονέκτημα είναι ότι οι επιχειρήσεις δεν έχουν πολύ έλεγχο στην πύλη πληρωμής.

Οι φιλοξενούμενες πύλες είναι ιδανικές για μικρότερες επιχειρήσεις και για όσους δεν θέλουν να αναλάβουν επιπλέον ευθύνες. Όλα φροντίζονται από τον μεσάζοντα.

Πύλες αυτοεξυπηρέτησης

Οι πύλες αυτοεξυπηρέτησης, γνωστές και ως αυτο-φιλοξενούμενες πύλες, επιτρέπουν στις εταιρείες να συλλέγουν δεδομένα πελατών στους δικούς τους ιστότοπους. Αυτό τους δίνει πλήρη έλεγχο ολόκληρης της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς και της εμπειρίας χρήστη.

Εάν επιλέξετε αυτο-φιλοξενούμενες πύλες, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τις φιλοξενείτε. Πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να χειρίζεστε σωστά και με ασφάλεια τα δεδομένα πληρωμών και να συμμορφώνεστε με τα πρότυπα προστασίας δεδομένων.

Οι αυτο-φιλοξενούμενες πύλες είναι κατάλληλες για μεγαλύτερους οργανισμούς. Αυτό οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι είναι πιο χρονοβόρες και δαπανηρές από τις φιλοξενούμενες πύλες.

Πύλες που φιλοξενούνται από API

Οι πύλες που φιλοξενούνται από API επιτρέπουν στις εταιρείες να προσφέρουν απλές διαδικασίες πληρωμής απευθείας στους ιστότοπους ή τις εφαρμογές τους. Συλλέγουν δεδομένα πληρωμής μέσω μιας διεπαφής προγραμματισμού εφαρμογών (API).

Αυτή η εναλλακτική λύση έχει το πλεονέκτημα της παροχής ασφαλών και απρόσκοπτων πληρωμών. Από την άλλη, απαιτεί υψηλό επίπεδο ασφάλειας και εποπτείας από τις επιχειρήσεις, καθώς και συμμόρφωση με τα απαραίτητα πρότυπα.

Ενοποίηση τοπικών τραπεζών

Αυτή είναι μια πύλη πληρωμής από μια συγκεκριμένη τράπεζα. Αυτή η λύση είναι ιδιαίτερα κατάλληλη εάν στοχεύετε πελάτες από μια συγκεκριμένη περιοχή ή χώρα όπου η τράπεζα είναι μια αξιόπιστη και γνωστή οντότητα.

Οι περισσότερες πύλες τραπεζικών πληρωμών είναι ασφαλείς και εύχρηστες. Η μέθοδος ή η ταχύτητα ολοκλήρωσης εξαρτάται από το ίδιο το ίδρυμα.

Το μειονέκτημα μιας πύλης τραπεζικών πληρωμών είναι ότι είναι πολύ περιοριστική. Μόνο οι πελάτες του χρηματοπιστωτικού ιδρύματος μπορούν να το χρησιμοποιήσουν, όχι άλλοι.

Τύποι πύλης πληρωμής ανά τοποθεσία πληρωμής

Εκτός από τους βασικούς τύπους πύλης πληρωμής, υπάρχουν και άλλοι. Για παράδειγμα, τα ταξινομούμε ανάλογα με την τοποθεσία της πληρωμής:

Επιτόπιες πληρωμές

Οι επιτόπιες πληρωμές χρησιμοποιούνται κυρίως από μεγάλες εταιρείες με επαρκείς πόρους και προσωπικό για τη διαχείρισή τους στους δικούς τους διακομιστές. Αυτή η εναλλακτική λύση προσφέρει περισσότερο έλεγχο, αλλά έρχεται επίσης με μεγάλη ευθύνη. Είναι όλα στους ώμους σας.

Εάν επιλέξετε να επεξεργαστείτε πληρωμές απευθείας στον ιστό, θυμηθείτε ότι πρέπει να παρακολουθείτε διάφορα στατιστικά στοιχεία και να μάθετε πού βρίσκονται οι αδυναμίες σας. Αναλύστε τα και προσπαθήστε να τα ελαχιστοποιήσετε ή να τα εξαλείψετε. Είναι αλήθεια ότι κάθε βελτίωση, ακόμη και η μικρότερη, μπορεί να έχει θετικό αντίκτυπο στην εμπειρία του πελάτη και να αυξήσει τις πωλήσεις.

Πληρωμές εκτός ιστότοπου

Οι πληρωμές εκτός ιστότοπου είναι ιδιαίτερα συχνές μεταξύ των μικρότερων επιχειρήσεων ή εκείνων που μόλις ξεκινούν. Χαρακτηρίζονται από το γεγονός ότι ένα τρίτο μέρος χειρίζεται την επεξεργασία πληρωμών και άλλες ευθύνες.

Οι δύο μεγαλύτεροι επεξεργαστές πληρωμών σήμερα είναι η PayPal και η Amazon Payments. Στην Ευρώπη, είναι πιο πιθανό να βρείτε PayPal, των οποίων οι υπηρεσίες χρησιμοποιούνται από πολλούς ευρωπαίους πελάτες.

Το πλεονέκτημα των πληρωμών εκτός ιστότοπου είναι ότι μπορείτε να τις εμπιστευτείτε πλήρως εάν επιλέξετε έναν επαληθευμένο επεξεργαστή. Για να μην αναφέρουμε ότι μια τέτοια εταιρεία θα σας προσφέρει επίσης πρόσθετες δυνατότητες για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών.

Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένα μειονεκτήματα στις πληρωμές εκτός ιστότοπου. Για παράδειγμα, οι πελάτες πρέπει να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας για να πραγματοποιήσουν μια πληρωμή. Επομένως, δεν μπορείτε να εγγυηθείτε ότι θα επιστρέψουν και θα αναρωτηθούν τι άλλο μπορούν να αγοράσουν από εσάς.

Συμβουλές εμπειρογνωμόνων

Ένα άλλο μειονέκτημα των πληρωμών εκτός ιστότοπου είναι ότι δεν έχετε κανέναν έλεγχο πάνω τους. Έτσι, εάν οι πελάτες είναι δυσαρεστημένοι με κάτι, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι ‘αυτό.

Πώς μπορώ να επιλέξω τη σωστή πύλη πληρωμής;

Όταν επιλέγετε μια πύλη πληρωμής για το e-shop σας, υπάρχουν μερικές βασικές παράμετροι που πρέπει να έχετε κατά νου:

Μάθετε σχετικά με τους τύπους υποστηριζόμενων μεθόδων πληρωμής

Οι πύλες πληρωμής υποστηρίζουν διάφορους τρόπους πληρωμής:

• Οι πληρωμές με κάρτα είναι η πιο δημοφιλής και βολική μέθοδος που θα συναντήσετε σήμερα. Η πληρωμή είναι γρήγορη και εύκολη. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να εισάγετε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα στοιχεία της κάρτας σας και να επιβεβαιώσετε τη συναλλαγή μέσω της εφαρμογής ή ενός κωδικού SMS μιας χρήσης. Οι σημερινές πύλες πληρωμής επιτρέπουν επίσης την ασφαλή αποθήκευση ορισμένων πληροφοριών (όπως αριθμοί καρτών). Αυτό καθιστά την όλη διαδικασία πληρωμής ακόμα πιο γρήγορη. Πριν επιλέξετε μια πύλη πληρωμής, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποιους τύπους καρτών δέχεται. Visa, Visa Electron, Mastercard και Maestro είναι οι βασικές κάρτες.
• Apple Pay – αυτή η μέθοδος έχει γίνει όλο και πιο δημοφιλής τα τελευταία χρόνια. Αυτό δεν αποτελεί έκπληξη επειδή χαρακτηρίζεται από υψηλή ασφάλεια και ταχύτητα. Μπορείτε να πληρώσετε για αγαθά σε ένα κλάσμα του δευτερολέπτου.
• Google Pay – λειτουργεί με παρόμοιο τρόπο με το Apple Pay. Ωστόσο, έχει σχεδιαστεί για συσκευές που λειτουργούν σε λειτουργικά συστήματα διαφορετικά από αυτά της Apple. Για παράδειγμα, Android.
• Τραπεζικές μεταφορές – δεν προτιμούν όλοι οι πελάτες να πληρώνουν με κάρτα, Apple Pay ή Google Pay. Μην χάσετε τη δυνατότητα μεταφοράς χρημάτων από έναν τραπεζικό λογαριασμό σε άλλο.

Μάθετε ποια νομίσματα υποστηρίζονται

Πουλάτε προϊόντα και υπηρεσίες σε χώρες που δεν πληρώνουν σε ευρώ; Η πύλη πληρωμής σας θα πρέπει να υποστηρίζει το νόμισμα που χρησιμοποιούν. Διαφορετικά, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την πύλη άλλου διαμεσολαβητή για πληρωμές στο εξωτερικό, κάτι που είναι ενοχλητικό και δαπανηρό.

Βεβαιωθείτε ότι προσφέρει τις δυνατότητες που χρειάζεστε

Οι πύλες πληρωμής διαθέτουν διαφορετικές δυνατότητες. Τα βασικά, όπως η κρυπτογράφηση ή η επαλήθευση ταυτότητας, θα σας δώσουν όλα όσα χρειάζεστε. Πιο προηγμένες, όπως η προσαρμογή της εμφάνισης και της αίσθησης ή η ενσωμάτωση με λογιστικά συστήματα, για να αναφέρουμε μόνο μερικά. Βεβαιωθείτε λοιπόν ότι καταλαβαίνετε τι παίρνετε με την επιλεγμένη λύση σας και αν θα καλύψει τις ανάγκες σας.

Μάθετε για την τιμή

Υπάρχουν διάφορες χρεώσεις που σχετίζονται με την πύλη πληρωμής, οι οποίες είναι:

• Τέλη ενεργοποίησης, διαχείρισης και παρακολούθησης
• Χρέωση συναλλαγής
• Χρέωση τιμολόγησης κ.λπ.

Το ποσό της αμοιβής εξαρτάται από παράγοντες όπως ο μεσάζων, ο αριθμός των συναλλαγών, το είδος των καρτών ή ο κύκλος εργασιών. Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε απευθείας στον ιστότοπο της πύλης πληρωμής. Συνήθως υπάρχουν πολλά πακέτα ή λύσεις. Μπορείτε να επιλέξετε από αυτά ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησής σας.

Συμβουλή

Εάν πουλάτε αγαθά υψηλού κινδύνου, όπως καπνό ή αλκοόλ, αναμένετε ότι το εύρος των πυλών πληρωμής θα είναι πολύ περιορισμένο. Δεν υποστηρίζουν όλοι συναλλαγές για αυτά τα προϊόντα.

Οι πιο δημοφιλείς πύλες πληρωμής

Υπάρχουν δεκάδες πύλες πληρωμής στην αγορά σήμερα. Το καθένα έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του. Εδώ είναι αυτά που ήταν τα πιο δημοφιλή τον Μάιο του 2024 λόγω της υψηλής ασφάλειας και της εξαιρετικής εμπειρίας χρήστη.

Comgate

Ένας σημαντικός πάροχος πύλης πληρωμών στην Ευρώπη. Δέχεται πληρωμές σε διάφορα νομίσματα και υποστηρίζει δεκατέσσερις επιπλέον γλώσσες.

Το Comgate σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε το σχεδιασμό της πύλης πληρωμής σας προσθέτοντας ένα λογότυπο ή φόντο. Η ενσωμάτωση δεν είναι πιο περίπλοκη από ό, τι με το GoPay ή το TrustPay, και το ίδιο ισχύει και για τη χρήση της πύλης.

Άλλα χαρακτηριστικά της πύλης πληρωμής Comgate περιλαμβάνουν:

• Υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες πληρωμές
• Η ενεργοποίηση είναι δωρεάν
• Οι πληρωμές μπορούν να γίνουν σε εννέα νομίσματα
• Έχει ανταποκρινόμενο σχεδιασμό, ώστε να μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε κινητά τηλέφωνα και tablet

GoPay

Μαζί με το TrustPay, το GoPay είναι ένα άλλο αγαπημένο από τους πιο δημοφιλείς μεσάζοντες πύλης πληρωμών . Προσφέρει δεκάδες νομίσματα και οποιοσδήποτε πελάτης μπορεί να επεξεργαστεί μέσω της πύλης του.

Οι μεγάλες επιχειρήσεις απολαμβάνουν το GoPay για την ποικιλία και τις δεκάδες δυνατότητές του. Εάν εξακολουθείτε να μην είστε σίγουροι, δοκιμάστε τη δωρεάν επίδειξη.

Η πύλη πληρωμής GoPay είναι επίσης γνωστή για άλλες δυνατότητες:

• Προσφέρει πάνω από 50 τρόπους πληρωμής
• Έχει μια ενσωματωμένη πύλη, οπότε ο πελάτης παραμένει στον ιστότοπό σας ενώ πληρώνει
• Υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες πληρωμές.

Γνωρίζατε ότι…;

Το GoPay υποστηρίζει πληρωμές Bitcoin. Είναι μια από τις λίγες πύλες που διαθέτουν αυτήν τη δυνατότητα.

24-Πληρώστε

Το 24-Pay είναι μια ασφαλής πύλη πληρωμών με μια σειρά χαρακτηριστικών, συμπεριλαμβανομένων γρήγορων πληρωμών χωρίς μετρητά. Οι πελάτες μπορούν να χρησιμοποιήσουν χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες, καθώς και τραπεζικές μεταφορές.

Η πύλη 24-Pay υποστηρίζει πληρωμές Google Pay, Apple Pay, SMS και πληρωμές QR. Οι κάρτες πληρωμής περιλαμβάνουν Visa, Visa Electron, Mastercard και Maestro.

Άλλα πλεονεκτήματα της πύλης πληρωμής 24-Pay περιλαμβάνουν:

• Έχει ανταποκρινόμενο σχεδιασμό
• Εύκολο στη χρήση
• Υποστηρίζει επαναλαμβανόμενες πληρωμές
• Υποστηρίζει προεγκεκριμένες πληρωμές
• Διατίθενται πρόσθετα πρόσθετα, όπως WooCommerce ή PrestaShop.

TrustPay

Το TrustPay είναι μια σλοβακική πύλη πληρωμών γνωστή για την υποστήριξη πληρωμών με κάρτα (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro), Apple Pay, Google Pay και τραπεζικών μεταφορών. Η επεξεργασία είναι γρήγορη και εύκολη. Μπορείτε να διαχειριστείτε τα πάντα online από την άνεση του σπιτιού σας.

Η ενσωμάτωση με τον ιστότοπό σας ή άλλη πλατφόρμα είναι επίσης σχετικά απλή. Η επαγγελματική υποστήριξη πελατών είναι διαθέσιμη εάν δεν ξέρετε πώς να τη χρησιμοποιήσετε. Θα χαρούν να σας βοηθήσουν.

Άλλα χαρακτηριστικά του TrustPay περιλαμβάνουν:

• Προσφέρει πάνω από 25 τρόπους πληρωμής
• Το Google και το Apple Pay λειτουργούν αυτόματα, επομένως δεν χρειάζεστε ειδική ενσωμάτωση
• Σας επιτρέπει να δέχεστε πληρωμές από σχεδόν οπουδήποτε στον κόσμο
• Προσφέρει τη δυνατότητα πληρωμής σε 14 νομίσματα.

Μπεστερόν

Η πύλη πληρωμής Besteron χρησιμοποιείται ευρέως σε διάφορες ευρωπαϊκές χώρες. Χαρακτηρίζεται από ένα αναδυόμενο παράθυρο που εμφανίζεται όταν ο πελάτης αποφασίζει να πληρώσει για την παραγγελία. Ο πελάτης συμπληρώνει τα στοιχεία του και επιβεβαιώνει τη συναλλαγή, ενώ δεν χρειάζεται να αποχωρήσει από το e-shop σας.

Η Besteron δέχεται Visa, Visa Electron, MasterCard και Maestro. Υποστηρίζει επίσης Apple Pay, Google Pay και τραπεζικές μεταφορές. Φυσικά, η ευκολία χρήσης και η γρήγορη ενσωμάτωση είναι επίσης χαρακτηριστικά.

Μεταξύ άλλων χαρακτηριστικών, αξίζει να αναφερθεί η πύλη πληρωμής Besteron:

• Οι πελάτες μπορούν να αποθηκεύσουν τα στοιχεία της κάρτας τους σε αυτήν
• Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να επιστρέψετε μια πληρωμή στον λογαριασμό του πελάτη
• Η διαχείριση των πληρωμών μπορεί να γίνει σε πραγματικό χρόνο
• Υποστηρίζει όλες τις μεγάλες πλατφόρμες, συμπεριλαμβανομένων των WooCommerce, PrestaShop, Magento κ.λπ.

Άλλοι πάροχοι

Πολλοί άλλοι μεσάζοντες παρέχουν επίσης πύλες πληρωμής, ώστε να μπορείτε να είστε σίγουροι ότι κάνετε τη σωστή επιλογή. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε GP WebPay, Twisto, Fondy, FastSpring, Braintree, Stripe ή Borgun.